Los 10 mandamientos del marketing móvil.

28 Nov
2012

 

El panorama móvil se transforma a una velocidad de vértigo y arrastra consigo a la industria mediática, las marcas y los consumidores.

Un nuevo entorno en el que los anunciantes tienen que aprender rápidamente cuáles son las mejores estrategias para ofrecer experiencias de marca realmente reseñables pero en el que no hay nada estable.

Por eso, Vikas Gulatin, vicepresidente para el sureste asiático de Vserv.mobi, propone 10 mandamientos que las marcas deben seguir en el marketing móvil:

1. Debes movilizar tu estrategia de marca
El móvil no es un medio, es un estilo de vida que cambia la forma en que vivimos, trabajamos y jugamos. Crear una página web optimizada para móviles ya no es suficiente. Las marcas deben revisar cómo sus estrategias se mantienen relevantes para los consumidores al mismo tiempo que sus patrones de uso y estilos de vida cambian rápidamente e invertir tiempo para averiguar cómo el móvil puede tener un impacto positivo en las 4Ps del marketing.

2. Debes pensar más allá del smartphone
Como marca, te interesa tu target, utilice o no un smartphone. Cada plataforma tiene una base de usuarios y las marcas que sólo tengan una estrategia para smartphones estarán perdiendo una porción significativa de su audiencia objetiva. Por eso, deben mantener la mente abierta y seguir una estrategia que se dirija a los consumidores a través de las plataformas.

3. Debes apelar a los sentidos
Los móviles son cada día más potentes. Permiten interactuar por la vista, el oído y el tacto, y las marcas deben ser capaces de diseñar estas estrategias multisensoriales para su marketing móvil con el objetivo de mejorar el engagement y el recuerdo de marca.

4. Debes crear contenidos de marca móviles
A los usuarios les encantan los fondos de pantalla, los tonos de llamada, los juegos, las apps y todo tipo de cosas, dando a las marcas una oportunidad única para aprovechar este comportamiento natural de consumo y generar engagement permitiendo a los usuarios descargar contenidos móviles de marca. Para empezar, se pueden adaptar contenidos, pero con el tiempo las marcas tienen que ser capaces de crear contenidos móviles con un objetivo, relevantes, ricos, atractivos e interactivos que los usuarios puedan recordar.

5. Debes usar formatos publicitarios potentes
No todos los formatos son iguales. Sus resultados varían en función del emplazamiento, el tamaño, la visibilidad o el contexto, entre muchos otros factores. Las marcas tienen que ser capaces de conseguir el mix de medios apropiado con el que conseguir sus objetivos de marca.

6. Debes hipersegmentar la comunicación
El móvil ofrece posibilidades de segmentación increíbles en comparación con los medios de masas. Los parámetros por los que se pueden clasificar estos dispositivos y la capacidad de identificar individualmente a cada usuario consigue que las marcas puedan hipersegmentar la comunicación y las ofertas que dirigen a los usuarios. Con estas posibilidades de segmentación, los anunciantes conectan con las audiencias a un nivel prácticamente personal.

7. Debes integrar para sobrealimentar
Los consumidores están sumidos en un mundo multipantalla en el que todo tipo de dispositivos tratan de captar su atención. Los anunciantes tienen que poder traducir este panorama mediático tan fragmentado en una experiencia integrada que permite a un medio aprovechar las fortalezas de los otros y sorprender al consumidor.

8. Debes medirlo todo
La medición es la base del marketing móvil, ya que es el único medio que permite prácticamente un 100% de medición. Las marcas tienen que obsesionarse con los datos en todos los aspectos para poder obtener ideas clave sobre los resultados de sus campañas y mejorarlas.

9. Debes hacerlo súper sencillo
El móvil ofrece unas posibilidades muy complejas pero cuando las acciones llegan al consumidor éstas deben ser súper simples teniendo en cuenta el tamaño de la pantalla y los escenarios en los que se utiliza. Al crear experiencias móviles hay que empezar de cero y enfatizar la experiencia para que requiera el mínimo esfuerzo por parte del usuario.

10. Debes experimentar para aprender
El móvil es un medio masivo que no deja de crecer, pero todavía está dando sus primeros pasos y quedan muchas técnicas por descubrir. Los marketeros tienen que seguir inventando ideas y técnicas y aprender de esa experimentación para seguir adelante.

via.marketingdirecto.com

El combate Apple vs. Samsung en cifras.

21 Sep
2012

 

Apple y Samsung llevan ya tiempo enzarzados en una batalla por hacerse con el mayor pedazo posible del mercado de los smartphones, valorado ya en 219.000 millones de dólares según las estimaciones deBloomberg.

Pero este mes las dos gigantescas compañías se enfrentan en un nuevo combate con el iPhone 5 y el Galaxy S III que los anunciantes miran con atención, ya que la popularidad de los dos sistemas operativos de los terminales será quien determine cómo será la comunicación de marca de las empresas en el futuro más próximo.

Desde luego, con tanto dinero en juego, no parece que ninguna de las dos compañías esté dispuesta a abandonar por ahora. Pero, para entender mejor qué cartas están encima de la mesa, Marketing Mag ha creado una infografía en la que recoge, de un simple vistazo, las cifras que harán que la victoria se decante por Apple o Samsung.

Según la infografía, sólo en Canadá existen 20,3 millones de usuarios de teléfonos móviles, de los cuales 4 millones y 9 millones reservaron el iPhone 4S y el Galaxy S III antes de que saliera a la venta. Pero el poder del internet móvil es fuerte y, según revelan las cifras, el 88% de los usuarios convierte las búsquedas en una acción y el 60% de los usuarios se conecta a internet desde su móvil cada día, además de que el 37% de los usuarios hace al menos una compra al mes utilizando su smartphone.

Por otro lado, las cifras revelan que Apple ganará 1.050 millones de dólares en Estados Unidos por la lucha de las patentes contra Samsung. Además, la compañía coreana ganó 6.200 millones de dólares en el último trimestre, de los cuales un 16% se generaron en América del Norte y un 9% por la venta de chips a Apple.

 

via.marketingdirecto.com

Cómo mejorar la optimización de e-mails para una gestión eficaz del trabajo.

18 Sep
2012

La comunicación por correo electrónico permite enviar mensajes de forma sencilla y eficaz.

La utilización del e-mail requiere ciertas normas quekarrierebibel.de ha resumido en 6 bloques temáticos que no conviene dejar de lado a la hora de trabajar con el correo electrónico.

Educación y etiqueta web

- No enviar correos privados desde la cuenta de la empresa, en muchos casos ya está prohibido.
- No utilizar emoticonos.
- Cuidar la redacción para no dar lugar a malentendidos en caso de reenvíos.

Comunicación eficiente

- Asunto claro y alto. Explicar de antemano lo que el remitente desea.
- Simplificación. No excederse en la extensión del correo electrónico.

Utilización del correo móvil

- Aceptación de las fronteras que impone la tecnología. No todos los dispositivos funcionan igual.
- Descartar los archivos adjuntos. El volumen de datos puede bajar la velocidad de la conexión.

Productividad y filtros

- Contestar directamente, de forma ideal a un mensaje entrante para ahorrar tiempo.
- Crear filtros puede ayudar a mantener una buena visión del conjunto.

Archivos adjuntos

- Limitar el tamaño del archivo y comprimirlo si es posible.
- Enviar vínculos en vez de archivos sobredimensionados.

Protección de datos y seguridad

- Proteger los emails importantes y utilizar formatos como el PDF.
- Cambiar la contraseña de forma regular no ha dejado de ser de utilidad.

via.marketingdirecto.com

Los anuncios online con vídeos tienen una mayor tasa de clics que los banners tradicionales.

17 Sep
2012

Aunque la cantidad de anuncios online en vídeo aún no es tan grande como la de los anuncios de la televisión tradicional, éste es uno de los formatos online que crecen más rápidamente y de los más eficaces, según sugieren las últimas investigaciones.

Desde MediaMind, proveedor de soluciones digitales para publicidad, han analizado elrendimiento de una gran cantidad de formatos de anuncios en Estados Unidos durante el mes de junio. Los anuncios con vídeo online, incluyendo los formatos de vídeo ad-serving template (VAST) y vídeo player-ad interface definition (VPAID), funcionan mucho mejor que los banners tradicionales.

Los anuncios VAST, que tenían la mayor tasa de clics que ningún otro formato,mostraron un aumento a largo plazo de los clics desde el inicio de 2011. En el primer cuarto de ese año, las tasas de clic de los formatos VAST se situaban en un 0,77%, aumentando hasta el 1,3% en el segundo trimestre y al 1,77% en el último trimestre del año. Aunque el segundo trimestre de 2011 mostró un ligero descenso en comparación con el primero (cayó desde un 3,09% hasta el 3,05%),el rendimiento ahora se mantiene estable por encima de otros formatos.

Los anuncios con VPAID tienen una mayor tasa de finalización y los anuncios VAST no se quedan atrás. La tasa de finalización de los anuncios con otros tipos de vídeo estaba varios puntos por debajo de estos.

MediaMind explica la baja tasa de clics en los anuncios con VPAID frente a los VAST señalando que las unidades tienden a centrarse en la marca por encima de la respuesta directa, además de que los anuncios en sí mismos son interactivos, los que significa que no es necesario hacer clic sobre ellos. Con frecuencia el contenido aparece con un formato de vídeo de larga duración, por lo que un clic supondría una interrupción de la experiencia. La empresa también señaló que, a pesar del porcentaje de clics más bajo, las tasas de interacción en los anuncios VPAID es alta, con un 9,57%.

 

via.MarketingDirecto.com

Las 7 claves para crear una landing page que funcione.

17 Sep
2012

Crear una landing page para una compañía B2B no es fácil, pero hay una serie de aspectos clave que pueden garantizar el éxito y generar montones de oportunidades.

Todo el mundo sabe que una buena página de destino tiene que estar bien escrita, ofrecer algún valor a los usuarios, ser atractiva y llamar la atención en los primeros segundos, que son los más críticos.

Pero aparte de estos aspectos básicos, hay otros objetivos con los que se puede mejorar la efectividad de la página. Según ha publicado Oli Gardner enUnbounce, hay siete elementos básicos que una landing page de éxito necesita tener para ofrecer los mejores resultados.

1. Un titular conciso
El titular es la parte más importante. Es el gancho con el que atraer a los usuarios, por lo que vale la pena dedicar tiempo a encontrar el perfecto.

2. Una imagen o vídeo
Para mostrar de forma efectiva un producto, hace falta un contexto de uso que se puede conseguir con una demostración en vídeo o una foto de alguien utilizándolo. Trata de encontrar una manera de demostrar qué valor aporta a los usuarios.

3. Una afirmación del beneficio principal
Hay frases que cautivan al espectador. Busca la forma de crear una afirmación sencilla de leer pero a la vez rápidamente persuasiva.

4. Solicitud de datos
Pide a los usuarios que se registren para recibir tu newsletter. Un link a una versión de la newsletter puede mejorar las conversiones.

5. Una llamada a la acción fuerte
Pide a la gente que te siga en las redes sociales para que se queden en tu esfera de influencia y poder hacerles llegar más mensajes de marketing, y personalizados.

6. Elementos de confianza
Como testimonios, declaraciones de expertos y profesionales o personas influyentes.

7. Herramientas para compartir en plataformas sociales
Utiliza botones de Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn y otras plataformas sociales que utilicen tus posibles clientes para que puedan compartir la página en sus redes sociales. Esto te puede ayudar a acceder de forma instantánea a nuevos clientes potenciales.

via.marketingdirecto.com

3 mitos sobre el retorno de la inversión en los SocialMedia.

14 Sep
2012

 

Existen tres grandes malentendidos sobre el retorno de la inversión en los medios sociales y esto está socavando el uso de estas herramientas por parte de las marcas.

Esto es lo que afirma Walter Carl, fundador de la compañía de búsqueda ChatThreads.

Estos tres mitos se concentran en la medida del retorno de la inversión a través de seguidores y de ‘me gusta’, en la idea de que se puede actuar igual que para los medios tradicionales y en la posibilidad de que las redes sociales actúen de forma independiente.

Mito 1. Medir el número de seguidores y de ‘me gusta’ equivale al retorno de la inversión.

Los expertos de marketing que piensen que el retorno de la inversión puede ser fácilmente medido, están entrando en una “ficción cuantitativa”, dice Carl. “La realidad es que hay que concentrarse en los objetivos de negocio cuando se trata de medir este retorno. ¿Ayuda al aumento de ingresos? ¿Hace que bajen los costes?”

Por ejemplo, Adidas realizó un concurso en redes sociales junto con el lanzamiento de unas nuevas zapatillas de fútbol, con el objetivo de impulsar la preferencia por la marca. Este concurso hizo que las visitas a la página se disparasen. “El 70% del tráfico vino de recomendaciones entre amigos, por lo que Adidas pudo disminuir el coste de alcance desde 1,87 dólares por persona (lo que supone en medios tradicionales) hasta los 40 céntimos.”

“Se trata de centrarse en las métricas de valor” dice Carl.

 

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La importancia del copy en un Community Manager.

10 Sep
2012

En publicidad, la redacción siempre ha sido desde mi punto de vista -y el de muchos otros- la piedra angular del business.

El copy sintetiza la idea y la soslaya para convertirla en impactante, única y, a poder ser, eterna. No es de extrañar que, para que un titular o un lema publicitario (eslogan) sean aprobados por el cliente, deben haber pasado -el titular o el lema- un sinfín de filtros, revisiones y cambios.

Ctrl+C y Ctrl+V
Los buenos redactores sabrán mejor que yo lo que cuesta llegar a una sentencia como “Just do it” o “Think different”, por mencionar algunos de los más conocidos, y la de horas de trabajo, investigación, talento y esfuerzo que suponen sacar tan inolvidables aforismos. Sin embargo, cuando llevamos el terreno de la redacción a las redes sociales y más concretamente a los posts o tweets que a diario escriben los community manager, el asunto cambia radicalmente.

Por un lado, tenemos que, debido a la alta frecuencia de publicación imperante en redes sociales, cualquier tipo de filtro o corrección se presenta como inservible, más allá de la que la misma persona responsable de su redacción (community manager, normalmente) pueda llevar a cabo. De otro modo, se perdería la agilidad y el potencial de conversación que nos facilitan este tipo de medios. En consecuencia, un community manager debe saber redactar correctamente, pues cada texto que crea es susceptible de convertirse en un mensaje constructio o destructivo.

Por otro lado, existe el reto de escribir manteniendo el tono y posicionamiento de la marca. Esto es trasladar al entorno social de Internet el estilo que se muestra en medios offline masivos, como TV, prensa y exterior. Y no es fácil. Si ya resulta complicado redactar un copy para un anuncio, aunque este sea puramente explicativo, imaginaos lo que es tener que escribir a diario, en más de una ocasión, frases que refuercen o mejoren la imagen y el posicionamiento de una marca. Obviamente, no se le puede exigir a un CM que cada frase que escriba se convierta en memorable, pero sí debe ser coherente con el resto de la comunicación que la marca desarrolla.

Otro factor a tener en cuenta es el contenido que se publica, ya que, salvo que sea creado por la propia marca,éste deberá cumplir con una serie de estandartes de “calidad” y deberá seguir la misma línea que el resto de los elementos que conforman la estrategia. Pero esto ya lo dejamos para otro día, porque merece un artículo aparte.

via.http://socialvideomarketing.es

10 Top Tips for Using Google+.

1 Sep
2012

Throughout the summer, we’ve been sharing 10 simple tips for utilizing Google+ over at Creative Sandbox.

We know our agency partners juggle a lot at once, between the RFPs and last-minute campaign launches, traffic reports and research studies — and we’ve been on the lookout for ways that Google+ can make your day a little easier.

You can check out today’s final post on Google+ — and we wanted to share the full list here:

Get inspired

  • Follow interesting people — See what industry experts, colleagues, peers and competitors — as well as celebrities, photographers and your friends — are sharing publicly. Check out these suggestions: google.com/+/whotofollow
  • Host focus groups — Get immediate feedback and insights from consumers via a Hangout. Have a face-to-face conversation online, as if you were in the same room.
  • See how your work gets shared — See the earned media effects of a campaign by entering a URL or YouTube video into Ripples, which show how posts are shared and reshared on Google+.
  • Review portfolios — Can’t visit every job fair? Host a Hangout to give live feedback on advertising and marketing students’ work. Announce ahead of time on your Page.

Make communication easy

  • Meet with clients — Connect with your clients on a Hangout to review new initiatives, get feedback on creative or even hold a planning meeting. Utilize Screenshare or Google Docs to jointly view proposals.
  • Manage projects — Trying to keep everyone informed on your most recent project? Keep the team in the loop by creating a Circle just for everyone involved.
  • Communicate with clients — Organize your contacts by client or even industry in Circles so you can share insights with the most relevant audience.

Build your brand

  • Lead the way — Host a Hangout On Air featuring influencers in your agency to shine a spotlight on research, share case studies or provide insights on trends.
  • Show and tell — Have a piece of stellar creative you’ve completed or a great insight you just discovered? Share it on your Page and start a discussion with others who might learn from your experience.
  • Be seen on search — Give your stamp of approval to articles, videos and research that you would recommend with the +1 button. Your friends will see your recommendations when they search.

Want more? Download the full booklet and share it with your coworkers — or even hang it at your desk! And if you have your own tips and tricks for using Google+ as an agency, share them today over at Creative Sandbox with hashtag #g+toptips.

Posted by Becky Bowman, Google+ for Business

Los 12 mitos más disparatados sobre el marketing nacidos al calor de los Socialmedia.

16 Aug
2012

En el marketing existe un mundo antes y después de la irrupción de los social media.

La Web 2.0 se ha convertido en la nueva mejor amiga del marketing y tal amistad ha cristalizado en multitud de mitos en torno a esta disciplina. 12most.comlos pone a continuación al descubierto:

1. Todas las agencias son malas
Es muy probable que haya muchas agencias malas ahí fuera. En todo rebaño, siempre hay alguna oveja negra. Pero asegurar que todo el rebaño es de color negro, es simplemente una exageración sin fundamento.

2. Las marcas y los logos son la misma cosa
Los logotipos pueden ser el símbolo de una marca, pero de ninguna manera son equivalentes a las m arcas. El branding es una disciplina mucho más compleja en la que los logos son sólo la punta del iceberg.

3. La mejor métrica para medir el e-mail marketing son las aperturas
Es cierto que las aperturas de los e-mails son muy similares a las impresiones generadas por los anuncios, pero basar la eficacia de una campaña de e-mail marketing únicamente en esta métrica es completamente insuficiente. Que alguien abra un email no significa que esté realmente interesado en su contenido.

4. El fracaso es “sexy”
Bajo las circunstancias adecuadas, un error puede ser una magnífica lección para quien lo comete. El problema es que no siempre se dan las circunstancias adecuadas y cuando ello ocurre, el fracaso pierde su factor “sexy”.

 

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Ofertas y descuentos: las grandes razones de los usuarios para seguir a las marcas en las redes sociales.

15 Aug
2012

Es casi una creencia del saber popular que, llegados a este punto de los social media, los usuarios siguen o se hacen amigos de las marcas por el hecho de poder acceder aofertas exclusivas, especialmente las relacionadas con pagar menos dinero por algo.

El pasado mes de mayo, un estudio de Performics reveló que el 48% de los usuarios estadounidenses de redes sociales que accedía al menos a un portal de social media al día pulsaba “me gusta” o seguía a una empresa relacionada con el entretenimiento o a un producto. De forma adicional, el 43% aseguró que les “gustaba” o que seguía a restaurantes o empresas relacionadas con la comida y el 37% dijo que estaba interesado por empresas o productos relacionados con famosos.

Cuando se trata del tipo de contenidos, la tendencia hacia el entretenimiento se mantiene: las imágenes y los vídeos son los más populares ,con un  44% de los usuarios estadounidenses de redes sociales asegurando que son más propensos a engancharse a los posts de las marcas que incluyen fotos. Sin embargo, lasactualizaciones de estado tradicionales siguen siendo populares con un 40% de las respuestas. Después de todo, el 37% dijo que se engancharía a los posts de vídeo y el 36% a aquellos que consistieran en un chiste o un dibujo.

Pero las razones por las que a los usuarios les gustan este tipo deactualizaciones podrían cambiar. Performics encontró que a un 45% de los usuarios estadounidenses de redes sociales le motivaban las ofertas especiales para seguir a una empresa, marca o producto. Por otro lado, un 59% dijo que seguía a las empresas simplemente por haber comprado en sus tiendas o sus productos.

En cualquier caso, los usuarios de las redes sociales tienen motivos muy variados para seguir a las marcas en ellas. Pero, más allá de las razones dadas anteriormente, el hecho de recibir ofertas y descuentos es algo que han demostrado valorar más allá del mero entretenimiento que una marca les puede brindar en internet.

 

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