Posts Tagged ‘Clientes’

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Las Redes Sociales se imponen como uno de los mejores métodos para captar clientes y beneficios.

24, Jun 2011

El social media marketing sigue aumentando en importancia para los vendedores y se está convirtiendo en un fenómeno mundial. A principios de este año, eMarketer estimó que en todo el mundo los ingresos en publicidad en redes sociales, sin incluir el dinero que las empresas invierten en desarrollo en presencia de redes sociales o la [...]

Son mis Clientes Fieles a mi Marca, mi Producto…?

26, Apr 2011

Analizando este planteamiento para la ponencia del Congreso Nacional de Marketing para pymes que se celebró el pasado 5 de abril en Valencia, lo primero que procedía era hacer un análisis de la situación. La búsqueda de información, vía internet, me conduce a un interesante estudio publicado por The Logic Group e Ipsos bajo el [...]

8 consejos para pulir las bases de datos de clientes.

14, Apr 2011

Las bases de datos de clientes con errores tienen a menudo consecuencias catastróficas para las empresas. Sin una buena base de datos, fracasan las acciones de marketing, no se logra conectar con el público objetivo y en ocasiones se incurre incluso en infracciones legales. Para sacar el máximo partido a las bases de datos de [...]

5 pasos para adaptarse a la nueva forma en que los Clientes buscan su Agencia.

5, Oct 2010

Las agencias necesitan adaptarse al cambio. Ahora los clientes utilizan unos procesos muy diferentes para encontrar su agencia adecuada, como en el caso de Zappos, el verano pasado, o Voss, que el pasado mes hizo una llamada a las pequeñas y medianas agencias para que aportaran ideas para la campaña de 2011. Como afirma Jody [...]

La confusión de marcas no le conviene a nadie.

29, Jun 2010

Dos expertos en marcas hablan sobre la necesidad de desintoxicar el negocio de la creación de marca. Propone la colaboración entre fabricantes y minoristas para simplificar las elecciones e los consumidores. Durante largo tiempo se ha pensado que a los consumidores les gusta la variedad, que cuantas más opciones tienen más probabilidad existe de que [...]

Cómo tratar a los clientes en Twitter.

21, May 2010

Twitter se ha convertido en una de las redes sociales más poderosas y solicitadas del último tiempo. Y es que su servicio no sólo permite comunicarse y entregar información, también es una importante influencia social. Actualmente, millones de usuarios de Internet en todo el mundo tienen activa una cuenta, intercambiando datos, intereses y revelando sus [...]

Refuerza la conexión emocional con tus clientes.

12, May 2010

Musicam ayuda a conectar las marcas con sus clientes, reposicionarse en sus mentes y conseguir ser un lugar de referencia con las estrategias de Marketing Sensorial. Éstas tácticas suponen un cambio en la línea de comunicación tradicional de los negocios. La posibilidad de llegar al cliente mediante la estimulación de los sentidos implica un cambio [...]

Gestionando Expectativas.

27, Nov 2009

Os ocurre a menudo que a pesar de tener un gran producto o servicio, una gran marca o haber desarrollado mucho el proceso de compra no conseguimos que nuestros clientes queden satisfechos o contentos con su compra. ¿Por qué? La respuesta es sencilla, no supimos entender las expectativas que los clientes tenían. Ya dijimos en [...]

Los Ingredientes de una Experiencia.

5, Nov 2009

Parece que últimamente hablar de experiencias se está convirtiendo casi en moda. Creemos que es algo mucho más que una moda. Si no somos capaces de construir experiencias para nuestros clientes no conseguiremos “tocarles” realmente, es decir ser verdaderamente relevantes para ellos. Ya hemos dicho otras veces que los seres humanos nos regimos en nuestras [...]

El Cliente Moderno para Kotler.

27, Oct 2009

Este “gurú” de la mercadotecnia explica los nuevos paradigmas que mueven a los clientes con el fin de que las empresas desarrollen estrategias bien dirigidas. Cada persona recibe entre tres y cuatro avisos publicitarios por minuto, lo que equivale a unos 2 millones de anuncios al año.”Esto es demasiado”, asegura el gurú del marketing, Philip [...]


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